Politique de livraison et retours
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RETOUR
Conformément à l’article L. 121-20 du code de la consommation, Le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
Les produits doivent impérativement être retournés à VERAEM SAS à l'adresse suivante :
VERAEM SAS - BX Logistique
3 rue de l'artisanat, Le Clolois
70500 Jussey
Dans le cas d’un exercice du droit de rétractation, VERAEM SAS remboursera Le Client de la somme correspondante dans un délai maximal de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par un crédit de la somme débitée sur le compte correspondant à la carte bancaire du Client. Le remboursement ne comprend pas les frais de port.
Le Client doit expressément avertir VEREAM d'un retour de produit. Dans le cas contraire le Client ne pourra pas être remboursé.
En cas de détérioration d'un ou des produits, VERAEM ne sera pas en mesure de rembourser la commande.
COLIS NON RÉCUPÉRÉ DANS UN POINT RELAIS
Dans le cas où un colis n'est pas récupéré par client dans un point relais, ce dernier revient automatiquement à VERAEM SAS.
Le Client à un délai maximal de quatorze jours (14) à compter de la date du dépôt dans le point relais pour manifester son désir d'un remboursement. Passé ce délais, aucun remboursement ne sera possible.
Le remboursement ne comprend pas les frais de port.
PERTE D'UN COLIS
En cas de perte ou de vol d'un colis, nous vous invitons à contacter le service client pour échanger quant aux modalités de remboursement.
Si le colis est inscrit comme livré par le transport, VERAEM SAS ne rembourse pas le Client.
Les frais de port ne seront pas remboursés.